Οι παρόντες κανονισμοί σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από το „Italiashop" Ltd., EIC 205023599, με διεύθυνση διαχείρισης και αλληλογραφίας: Σόφια, Περιφέρεια Lozenets, οδός Kozhuh Planina No. 15, Όροφος 2 , διαμέρισμα 6 , Εταιρεία - διαχειριστής της ιστοσελίδας www.italiashop.gr.
Ως διαχειριστής προσωπικών δεδομένων, η Italiashop» Ltd. τηρεί αυστηρά τις νομικές και κανονιστικές διατάξεις σε σχέση με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Με αυτό το έγγραφο, σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για τα δικαιώματα που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων που έχετε και σας παρέχουμε τις πληροφορίες βάσει του άρθρου 13 και του άρθρου 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/ 679 του ΕΚ και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων - «ΓΚΠΔ»). Το «Italiashop» Ltd. διατηρεί το δικαίωμα, εφόσον κριθεί απαραίτητο, να ενημερώσει και να αλλάξει το παρόν έγγραφο σε περίπτωση αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία. Το „Italiashop" Ltd συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο σε σχέση με ειδικά καθορισμένους νόμιμους σκοπούς και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, της καλής πίστης και της διαφάνειας.
Η „Espresso Coffee“ Ltd συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα που παρέχονται προσωπικά και οικειοθελώς από τους πελάτες της. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται βάσει αυτής της ενότητας είναι αυστηρά εμπιστευτικά και μπορούν να παρασχεθούν σε τρίτα μέρη μόνο με αυστηρή συμμόρφωση με τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.
Δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με τους χρήστες που επισκέπτονται το www. italiashop.gr
Όταν ανοίγετε μια ιστοσελίδα απο το πρόγραμμα περιήγησης που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, αυτόματα και χωρίς καμία άλλη ενέργεια απο μέρους σας, συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με:
Δεδομένα σχετικά με χρήστες που δημοσιεύουν πληροφορίες στον ιστότοπο
Για χρήστες που δημοσιεύουν πληροφορίες στον ιστότοπο με τη μορφή σχολίων, απόψεων ή κριτικών προϊόντων, τα ακόλουθα δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία:
Δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με τους χρήστες που πραγματοποιούν αγορές στο www.italiashop.gr
Για τους χρήστες που πραγματοποιούν αγορές μέσω του ιστότοπου, συλλέγονται και επεξεργάζονται οι ακόλουθες πληροφορίες:
Στην περίπτωση αυτή, η παροχή προσωπικών δεδομένων αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, χωρίς την οποία η „Italiashop“ Ltd δεν μπορεί να εκπληρώσει τις συμβατικές της υποχρεώσεις. Εάν δεν επιθυμείτε να παράσχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν θα μπορείτε να συνάψετε συμβατική σχέση με την „Italiashop“ Ltd.
Επιπλέον, η „Italiashop“ Ltd ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησής σας στον ιστότοπο, προκειμένου να εξατομικεύσει την online εμπειρία σας και να προετοιμάσει προσφορές προσαρμοσμένες στο προφίλ σας. Ο ιστότοπος μπορεί να αποθηκεύει και να συλλέγει πληροφορίες χρησιμοποιώντας „cookies“ και παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
H „Italiashop“ Ltd δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή συμμετοχή σε συνδικάτα, καθώς και την επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με αποκλειστικό σκοπό την ταυτοποίηση φυσικού προσώπου, δεδομένα για το κράτος υγείας ή δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό του φυσικού προσώπου.
H „Italiashop“ Ltd χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:
Διαχείριση και παράδοση παραγγελιών
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της υπηρεσίας πώλησης και παράδοσης των αγαθών που παραγγείλατε, καθώς και για τη διεκπεραίωση των ερωτημάτων, παραπόνων και ερωτήσεων εγγύησης σχετικά με τα προϊόντα, καθώς και για ερωτήσεις σχετικά με την παροχή τεχνικής βοήθειας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λειτουργίας συνομιλίας, μέσω τηλεφώνου ή μέσω κοινωνικών δικτύων. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για επικοινωνία μαζί σας για διευκρινίσεις, προσθήκες ή σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία, επίσης σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, επιστροφής των αγαθών και επιστροφής των καταβληθέντων ποσών. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν επίσης για τη διατήρηση και διαχείριση του προφίλ χρήστη που έχετε δημιουργήσει στον ιστότοπο, μαζί με όλες τις λειτουργίες που παρέχει.
Μπορείτε να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο, για παράδειγμα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο, να συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση που διοργανώνουμε από εμάς, να συμμετάσχετε σε μια έρευνα ή να ζητήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες για συγκεκριμένα θέματα που σας ενδιαφέρουν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι πληροφορίες που υποβάλλετε θα χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση των αιτημάτων σας και για τη βελτίωση αυτού του ιστότοπου και των σχετικών υπηρεσιών που σας προσφέρονται.
Marketing / Προώθηση αγαθών
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή μηνυμάτων μέσω διαύλων ηλεκτρονικών μηνυμάτων που περιέχουν γενικές και επίκαιρες πληροφορίες, πληροφορίες σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή προϊόντα συμπληρωματικά με τα προϊόντα που αγοράσατε, πληροφορίες σχετικά με προσφορές και προωθητικές ενέργειες και άλλες επιχειρηματικές επικοινωνίες, όπως έρευνα αγοράς και έρευνες γνώμης χρηστών και ενδέχεται να παρουσιάσουμε εξατομικευμένες προτάσεις στον Ιστότοπο. Προκειμένου να σας παρέχουμε πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με την αγοραστική σας συμπεριφορά (για παράδειγμα, προϊόντα που προβλήθηκαν, προϊόντα που προστέθηκαν στη λίστα επιθυμιών, προϊόντα που αγοράστηκαν) για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ. Η „Italiashop“ Ltd εγγυάται ότι αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται σε συμμόρφωση με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας και ότι οι αποφάσεις που λαμβάνονται σε σχέση με αυτές δεν έχουν νομικές συνέπειες για εσάς και δεν σας επηρεάζουν με παρόμοιο τρόπο σε ουσιαστικό βαθμό. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει από την „Italiashop“ Ltd να σταματήσει την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ μέσω των καναλιών επικοινωνίας.
Προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της „Italiashop“ Ltd
Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της, καθώς και εκείνων των χρηστών της, όταν είναι απαραίτητο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η „Italiashop“ Ltd μπορεί να χρησιμοποιήσει ή να μοιραστεί πληροφορίες για την προστασία της επιχείρησής της, για παράδειγμα λαμβάνοντας:
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για μια περίοδο που είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση του συγκεκριμένου σκοπού για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία, μετά την οποία θα διαγραφούν, εκτός εάν μια νομική πράξη απαιτεί από εμάς να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα:
• 11 /έντεκα/ έτη σύμφωνα με τον Λογιστικό Νόμο για αποθήκευση και επεξεργασία λογιστικών δεδομένων
• 5 /πέντε/ έτη σύμφωνα με το Νόμο περί Υποχρεώσεων και Συμβάσεων (προθεσμίες παραγραφής για την υποβολή αξιώσεων)
• 5 /πέντε/ έτη σύμφωνα με τις υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών προς το δικαστήριο, τις αρμόδιες κρατικές αρχές κ.λπ. λόγους που προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία.
Λάβετε υπόψη ότι η „Italiashop“ Ltd δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι απαραίτητο κατά την εξέταση της καταγγελίας σας ή εκκρεμείς δικαστικές, διοικητικές, διαιτητικές ή εκτελεστικές διαδικασίες.
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους αποκλειστικά για το σκοπό της παροχής των παραπάνω υπηρεσιών, για παράδειγμα σε εταιρείες προμηθευτών σε σχέση με την παράδοση και διαχείριση της παραγγελίας σας (μεταφορές, ταχυμεταφορές, υπηρεσίες, εταιρείες συναρμολόγησης, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα), υπηρεσία πληρωμών παρόχους σε σχέση με τη πληρωμή σας, πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ, πάροχοι υπηρεσιών έρευνας αγοράς, πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής κ.λπ.
Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται επίσης να παρέχονται σε άλλες εταιρείες και άλλα τρίτα μέρη ως απάντηση στο ερώτημα ή το ερώτημά σας, ως μέρος μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως πώληση, εξαγορά ή συγχώνευση, ή όταν αυτά τα μέρη χειρίζονται πληροφορίες για λογαριασμό μας.
Προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε αρχές επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές ή άλλες κρατικές αρχές ή τρίτα μέρη όταν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νομικές ή ρυθμιστικές υποχρεώσεις ή απαιτήσεις.
Τι είναι τα cookies;
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς που θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας, στην κινητή συσκευή ή σε άλλον εξοπλισμό ενός χρήστη που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Το cookie εγκαθίσταται μέσω του αιτήματος που αποστέλλεται από τον διακομιστή μιας συγκεκριμένης σελίδας στο Διαδίκτυο στο πρόγραμμα περιήγησης (για παράδειγμα: Internet Explorer, Chrome) και είναι εντελώς "παθητικό" (δεν περιέχει προγράμματα λογισμικού, ιούς ή λογισμικό υποκλοπής και δεν έχει πρόσβαση στο πληροφορίες από το υλικό του χρήστη).
Σε τι χρησιμεύουν τα „cookies“
Αυτά τα αρχεία καθιστούν δυνατή τη γνώση της συσκευής του χρήστη και την παρουσίαση του περιεχομένου της με τρόπο προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις του χρήστη. Τα „cookies“ παρέχουν στον χρήστη μια ευχάριστη εμπειρία κατά την πλοήγησή του στο Διαδίκτυο και βοηθούν την „Italiashop“ Ltd να προσφέρει φιλικές προς τον χρήστη υπηρεσίες, όπως - προτιμήσεις για το απόρρητο στο διαδίκτυο, στο καλάθι ή σχετική διαφήμιση.
Πώς χρησιμοποιούνται τα „cookies“ από αυτόν τον ιστότοποu>
Η επίσκεψη σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να δημιουργήσει „cookies“ με τους ακόλουθους σκοπούς:
Τα „cookies“ περιέχουν προσωπικά δεδομένα;
Από μόνα τους, τα „cookies“ δεν απαιτούν τη χρήση προσωπικών στοιχείων ταυτοποίησης και τις περισσότερες φορές δεν ταυτοποιούν τους χρήστες του Διαδικτύου. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της χρήσης „cookies“ επιτρέπεται να συλλέγονται μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του χρήστη. Αυτά τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα με τρόπο που αποτρέπει την πρόσβαση σε αυτά από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
Διαγραφή „cookies"
Γενικά, οι εφαρμογές πρόσβασης στις σελίδες του Διαδικτύου επιτρέπουν την αποθήκευση „cookies“ από προεπιλογή. Αυτές οι ρυθμίσεις μπορούν να αλλάξουν έτσι ώστε η αυτόματη διαχείριση των „cookies“ να αποκλείεται από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή να ενημερώνεται ο χρήστης κάθε φορά που αποστέλλονται „cookies“ στο τερματικό του. Λεπτομερείς πληροφορίες για τις δυνατότητες και τους τρόπους διαχείρισης των „cookies“ μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής (web browser). Ο περιορισμός της χρήσης „cookies“ μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.
Γιατί τα „cookies“ είναι σημαντικά για τον ιστότοπο
Τα cookies είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου, βοηθούν στο σχεδιασμό ενός συγκεκριμένου μοτίβου προτιμήσεων και ενδιαφερόντων κάθε χρήστη. Η απενεργοποίηση ή η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να καταστήσει ορισμένες σελίδες αχρησιμοποίητες. Η άρνηση ή η απενεργοποίηση των cookies δεν σημαίνει ότι δεν θα είστε πλέον συνδεδεμένοι.
Συμβουλές για ασφαλή και υπεύθυνη περιήγηση στα cookies.
Λόγω της ευελιξίας τους και του γεγονότος ότι οι περισσότεροι από τους πιο επισκεπτόμενους και μεγαλύτερους ιστότοπους χρησιμοποιούν cookies, τα τελευταία είναι σχεδόν απαραίτητα. Η απενεργοποίηση των cookies δεν θα επιτρέψει στον χρήστη να έχει πρόσβαση στους πιο συνηθισμένους και χρησιμοποιούμενους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων των Youtube, Gmail, Yahoo και άλλων.
Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορούν να σας δώσουν μια άνετη εμπειρία περιήγησης, αλλά με τη βοήθεια των cookies:
Όλα τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν την επιλογή αλλαγής ρυθμίσεων cookie. Αυτές οι ρυθμίσεις βρίσκονται συνήθως στο μενού "Επιλογές" ή "Αγαπημένα" του προγράμματος περιήγησής σας.
Εσείς, ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων, καθώς και των δεδομένων που καταγράφονται σχετικά:
Δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες
Έχετε το δικαίωμα, κατόπιν αιτήματος, να λάβετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύονται από την „Italiashop“ Ltd . Αυτό περιλαμβάνει ειδικότερα:
Δικαίωμα διόρθωσης και προσθηκών σε προσωπικά δεδομένα.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αμέσως διόρθωση λανθασμένων προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν. Ενόψει των σκοπών της επεξεργασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων - μεταξύ άλλων μέσω πρόσθετων διευκρινίσεων.
Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων για έναν από τους παρακάτω λόγους:
Σε περίπτωση που η „Italiashop“ Ltd έχει παραχωρήσει σε τρίτους πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και είναι υποχρεωμένη να τα διαγράψει, θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να ενημερώσει αυτούς τους τρίτους ότι θα πρέπει επίσης να διαγράψουν τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δικαίωμα αίτησης περιορισμού επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων εάν:
Δικαίωμα φορητότητας προσωπικών δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, βολική και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και να έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Κατά την άσκηση του δικαιώματος φορητότητας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να επιμείνετε ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να προωθούνται απευθείας από εμάς σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
Δικαίωμα αντίρρησης
Σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του άρθρου 21, παράγραφος 1 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, μπορεί να υποβληθεί ένσταση κατά της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λόγους που προκύπτουν από μια συγκεκριμένη κατάσταση που προκύπτει για εσάς.
Επεξεργασία αιτημάτων
Τα αιτήματα που υποβάλλονται βάσει αυτής της ενότητας θα απαντηθούν εντός ενός μηνός και σε περίπτωση ανάγκης παράτασης της καθορισμένης περιόδου, θα ενημερωθείτε για την παράταση, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης. Ενδέχεται να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε αιτήματα που είναι αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενα ή που απειλούν το απόρρητο άλλων χρηστών. Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, kzld@cpdp.bg, Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov" No. 2.
Η „Italiashop" Ltd δεν θα χρεώσει χρέωση για την άσκηση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι προδήλως αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενο, οπότε θα χρεωθεί ένα εύλογο ποσό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερωθείτε για τυχόν ισχύουσες χρεώσεις προτού εξετάσουμε το αίτημά σας.
Η „Italiashop" Ltd έχει θεσπίσει εμπορικά εύλογα πρότυπα τεχνολογικής και λειτουργικής ασφάλειας για την προστασία όλων των πληροφοριών που παρέχονται από επισκέπτες σε αυτόν τον ιστότοπο από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Τα μέσα ενημέρωσης για την επεξεργασία δεδομένων επιλέγονται και εφαρμόζονται με τρόπο που να επιτρέπει:
Η „Italiashop" Ltd φροντίζει για την προστασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων μέσω τέτοιων τεχνικών, οργανωτικών και δομικών μέτρων που εγγυώνται κατάλληλο επίπεδο προστασίας έναντι των κινδύνων που προκύπτουν από την αποθήκευση προσωπικών δεδομένων και κατά την επεξεργασία των δεδομένων :
Επαφές
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων στο "Italiashop" Ltd στη διεύθυνση: πόλη της Σόφιας, Lozenets district, Kozhuh Planina St. No. 15, 2ος όροφος, διαμέρισμα 6, υπόψη του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@italiashop.gr .
Σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή:
Διεύθυνση έδρας και αλληλογραφίας: Sofia 1592, Prof. Blvd. Tsvetan Lazarov" No. 2, τηλέφωνο 02 915 3 518, E-mail: kzld@cpdp.bg, Σελίδα Διαδικτύου: www.cpdp.bg
Τελευταία ενημέρωση στις 13/04/2021.