Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την παραγγελία, τη μέθοδο και τις προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου www.italiashop.gr, καθώς και την παραγγελία, τη μέθοδο και τις προϋποθέσεις για τη σύναψη, τροποποίηση και καταγγελία συμβάσεων πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ:

Εμπορική εταιρεία “Italiashop” Ltd., ΕΙΚ 205023599, με έδρα και διεύθυνση: Σόφια, περιοχή Lozenets, οδός Kozhuh planina 15, 2ος όροφος, διαμέρισμα 6, τηλέφωνο: 0700 17 227, Διεύθυνση αλληλογραφίας: Sofia, Lozenets District, Gradinave αρ. 72, e-mail: info@italiashop.gr, εκπροσωπούμενη από τον Daniele Verokio, /εταιρεία – διαχειριστή της ιστοσελίδας www.italiashop.gr /, εφεξής εν συντομία Έμπορος, αφενός και

Επισκέπτες του δικτυακού τόπου www.italiashop.gr /ιστοσελίδα/, εφεξής εν συντομία Χρήστης, από την άλλη.

Γενικά

 Αρθρο 1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δημοσιεύονται σε εμφανές σημείο στον ιστότοπο www.italiashop.gr και δεσμεύουν όλους τους Χρήστες που χρησιμοποιούν τις λειτουργίες του ιστότοπου.

 Άρθρο 2. Η αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων από τον Χρήστη πραγματοποιείται σημειώνοντας το πλαίσιο “Έχω εξοικειωθεί με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τους αποδέχομαι” κατά τη διαδικασία εγγραφής, όταν ζητάτε παραγγελία από Χρήστη με κατάσταση “επισκέπτης” ή όταν ζητάτε να δημοσιεύσετε μια γνώμη/σχόλιο για ένα προϊόν.

 Άρθρο 3. Η αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων από τους Χρήστες αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη σύμβασης πώλησης μεταξύ του Εμπόρου και του αντίστοιχου Χρήστη και για την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών.

 Άρθρο 4. Ο έμπορος διατηρεί το δικαίωμα, εάν χρειαστεί, να ενημερώσει και να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, με τις αλλαγές να τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα www.italiashop.gr.

 Άρθρο 5. Οι αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ισχύουν για τους Χρήστες – φυσικά πρόσωπα με σφραγισμένες έννομες σχέσεις, σε περίπτωση που ειδοποιήθηκαν σχετικά εντός επτά ημερών από τη δημοσίευσή τους, στον αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνσης αλληλογραφίας που έχει δώσει ο Χρήστης. Στην περίπτωση αυτή, εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις, μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αποζημίωση ή κυρώσεις ή να συνεχίσει την εφαρμογή της σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την τροποποίηση. Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει αυτά τα δικαιώματα εντός ενός μηνός από την ειδοποίηση μέσω γραπτού μηνύματος προς τον Έμπορο, διαφορετικά η τροποποίηση θα θεωρείται ότι έγινε αποδεκτή από τον Χρήστη χωρίς αντίρρηση και θα τον δεσμεύει.

 Άρθρο 6. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη, αυτό δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων, οι οποίες διατηρούν την ισχύ τους στις σχέσεις μεταξύ των μερών.

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

 Άρθρο 7. Ο ιστότοπος είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του οποίου οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις για την αγορά και πώληση και παράδοση των προσφερόμενων αγαθών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• να εγγραφούν και να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό για να δουν τον ιστότοπο και τα αγαθά που προσφέρονται σε αυτόν· να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς και πώλησης και παράδοσης των αγαθών, καθώς και άλλων, επιπλέον παρεχόμενων λειτουργιών

• να στείλουν αιτήματα αγοράς ως “επισκέπτες” στη σελίδα, χωρίς να δημιουργούν πρώτα προφίλ πελάτη.

• να δούν τα αγαθά, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης·

• να πραγματοποιούν τυχόν πληρωμές σε σχέση με τις συναφθείσες συμβάσεις με τον Έμπορο, σύμφωνα με τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής που διατηρούνται στη σελίδα.

• να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο·

• να κάνουν ηλεκτρονικές δηλώσεις σε σχέση με τη σύναψη ή εκτέλεση συμβάσεων με τον Έμπορο, καθώς και να ενημερώνονται για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από το νόμο σε σχέση με τις συναφθείσες συμβάσεις.

Εγγραφή

 Άρθρο 8. Η διαδικασία εγγραφής στην ιστοσελίδα είναι απολύτως εθελοντική και δωρεάν. Η εγγραφή απαιτείται μόνο όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου. Η Ιστοσελίδα μπορεί να προβληθεί από τους Χρήστες ελεύθερα χωρίς εγγραφή.

 Άρθρο 9. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, στη σελίδα θα δημιουργηθεί το προφίλ του Χρήστη, μέσω του οποίου ο Χρήστης μπορεί να κάνει αγορές, να παρακολουθεί την παράδοση των εμπορευμάτων, να συμμετέχει σε διάφορες κληρώσεις με πόντους βραβείων όταν διοργανώνονται από τον Έμπορο, να λαμβάνει ενημερωτικά δελτία, όπως καθώς και να χρησιμοποιήσει πρόσθετες λειτουργίες του ιστότοπου

 Άρθρο 10. Κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο, ο Χρήστης παρέχει αληθείς, ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της πώλησης, συμπληρώνοντας όλα τα υποχρεωτικά πεδία της φόρμας εγγραφής. Με την ολοκλήρωση μιας επιτυχούς εγγραφής, ο Χρήστης δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του, μέσω της φόρμας εγγραφής στον ιστότοπο, να επικοινωνήσουν μαζί του τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ταχυμεταφορέων και άλλων, προκειμένου να διευκρινιστούν λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία και την επακόλουθη παράδοση των εμπορευμάτων.

 Άρθρο 11. Ο Χρήστης υποχρεούται να φροντίζει και να λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα που εύλογα απαιτούνται για την προστασία του κωδικού πρόσβασής του, καθώς και να μην αποκαλύπτει τον κωδικό πρόσβασής του σε τρίτους και να ειδοποιεί αμέσως τον Έμπορο σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, όπως και σε περίπτωση της πιθανότητας και της αμφιβολίας για τέτοια. Φέρει την ευθύνη και τον κίνδυνο για την προστασία του κωδικού πρόσβασής του, καθώς και για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον ίδιο ή από τρίτο πρόσωπο χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασής του.

 Άρθρο 12. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα κατά την κρίση του και χωρίς υποχρέωση ειδοποίησης ή/και αποζημίωσης να τερματίσει την εγγραφή του Χρήστη στον ιστότοπο, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι ο τελευταίος χρησιμοποιεί τον ιστότοπο κατά παράβαση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας. της Βουλγαρίας, γενικά αποδεκτούς ηθικούς κανόνες ή γενικά αποδεκτούς κανόνες και πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Παραγγελία αγαθών

 Άρθρο 13. Για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία, ο Χρήστης θα πρέπει να προσθέσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο «καλάθι» του χρήστη, να εισάγει τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης και τρόπο πληρωμής και να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Παραγγελία μπορεί να γίνει χωρίς προηγούμενη εγγραφή στη σελίδα, καθώς και τηλεφωνικά.

 Άρθρο 14. Οποιοδήποτε αντικείμενο προστεθεί στο “καλάθι” μπορεί να αγοραστεί εάν είναι διαθέσιμο. Η προσθήκη προϊόντος στο «καλάθι» χωρίς την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν έχει ως αποτέλεσμα την δημιουργία της παραγγελίας και την αυτόματη αποθήκευση του προϊόντος.

 Άρθρο 15. Όλα τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με προσφορά/έκπτωση, πωλούνται και παραδίδονται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, ακόμη και αν αυτό δεν αναφέρεται ρητά στον ιστότοπο.

 Άρθρο 16. Εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα είναι εκτός αποθέματος, ο Έμπορος πρέπει να ειδοποιήσει τον Χρήστη, προσδιορίζοντας πρόσθετες επιλογές για παραγγελία και κατά προσέγγιση χρόνο παράδοσης.

 Άρθρο 17. Μετά τη δημιουργία μιας παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση στο e-mail του ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί και μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από τον Έμπορο, ο Χρήστης λαμβάνει ειδοποίηση στο e-mail του ότι έχει σταλεί με courier. .

 Άρθρο 18. Η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ του Έμπορου και του Χρήστη θεωρείται ότι έχει συναφθεί τη στιγμή που ο Χρήστης λαμβάνει την ηλεκτρονική ειδοποίηση ότι τα εμπορεύματα από την παραγγελία έχουν αποσταλεί με courier, καθώς και τον αριθμό της σχετικής φορτωτικής. Η ειδοποίηση αποστέλλεται στη διεύθυνση email που έχει ορίσει ο Χρήστης κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο, αντίστοιχα κατά την υποβολή της σχετικής παραγγελίας.

 Άρθρο 19. Ο Χρήστης αναλαμβάνει και είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που παρέχονται στον Έμπορο σε σχέση με την παραγγελία είναι αληθή, πλήρη και ακριβή από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Ο Έμπορος δεν ευθύνεται για μια εντελώς ανεκπλήρωτη ή ανακριβή εκπλήρωση παραγγελίας σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει παράσχει ψευδείς, ανακριβείς, ενημερωμένες ή ελλιπείς πληροφορίες και σε τέτοιες περιπτώσεις ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί στο άτομο περαιτέρω πρόσβαση σε μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών που προσφέρονται στη σελίδα.

 Άρθ. 20 /1/. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει (ακυρώσει) μια παραγγελία του Χρήστη, χωρίς να οφείλει καμία αποζημίωση ή κυρώσεις, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• μη αποδοχή από την τράπεζα – εκδότη της κάρτας Χρήστη της συναλλαγής κατά την ηλεκτρονική πληρωμή.

• διεξαγωγή χρηματικής συναλλαγής που δεν έχει ως αποτέλεσμα την πίστωση κεφαλαίων στον λογαριασμό του Εμπόρου κατά την ηλεκτρονική πληρωμή.

• τα δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη στον ιστότοπο είναι ελλιπή ή/και λανθασμένα.

/2/. Σε περίπτωση άρνησης του εμπόρου να εκπληρώσει την παραγγελία, όλα τα ποσά που έχει καταβάλει ο Χρήστης σε σχέση με αυτήν επιστρέφονται. Ο έμπορος έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει από το ποσό που έλαβε μόνο την τιμή της παράδοσης, όταν η παραγγελία δεν εκπληρώνεται λόγω λανθασμένων/ελλιπών/λανθασμένων στοιχείων παράδοσης που παρέχονται από τον Χρήστη.

 Άρθρο 21. Μόνο όσα αγαθά μπορούν να προστεθούν στο “καλάθι αγορών” του Χρήστη μπορούν να αγοραστούν από τον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά που προσφέρονται προς πώληση μέσω του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά τεχνικών προδιαγραφών, οδηγιών χρήσης κ.λπ. παρέχονται από τον κατασκευαστή, αντίστοιχα από τον εισαγωγέα των σχετικών εμπορευμάτων και ο Έμπορος δεν ευθύνεται για ψευδείς, ανακριβείς ή ανακριβείς πληροφορίες. αληθείς πληροφορίες που παρουσιάζονται με παραπλανητικό τρόπο· σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της πραγματικής κατάστασης που παρουσιάζεται και της πραγματικής κατάστασης, καθώς και τυπογραφικών λαθών.

Τιμή και τρόπος πληρωμής

 Άρθρο 22. Οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στη σελίδα είναι τελικές, ανακοινώνονται σε ευρώ ( € ) και περιλαμβάνουν όλους τους οφειλόμενους φόρους και τέλη, χωρίς την τιμή παράδοσης, η οποία αναγράφεται ξεχωριστά.

 Άρθρο 23. /1/ Τα έξοδα για την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών σε διεύθυνση στο έδαφος της Ελληνικής Δημοκρατίας διαφέρουν ανάλογα με το βάρος της αποστολής, ποιο συγκεκριμένα:

• για παραγγελίες ως 3,99 kg τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4.99€ 

• για παραγγελίες ως 5 kg τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 10€

• για παραγγελίες άνω των 5 kg τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 15€.

/2/. Το κόστος παράδοσης περιλαμβάνεται στη συνολική αξία του τιμολογίου, εκτός αν ο Έμπορος έχει ανακοινώσει προνομιακούς όρους με δωρεάν παράδοση.

Άρθρο 24. Ο χρήστης μπορεί να πληρώσει την τιμή ενός προϊόντος που παρήγγειλε από τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους της επιλογής του:

• με αντικαταβολή

• πληρωμή με τραπεζική κάρτα

• τραπεζική μεταφορά

 Άρθρο 25. Σύμφωνα με το άρθρο 113 παρ. 4 του ΦΠΑ, η έκδοση τιμολογίου ή διόρθωση ήδη εκδοθέντος τιμολογίου γίνεται εντός 5 (πέντε) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, ο Έμπορος δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την έκδοση τιμολογίου ή τη διόρθωση ήδη εκδομένου τιμολογίου.

 Άρθρο 26. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αλλάξει μονομερώς τις τιμές που αναγράφονται στη σελίδα χωρίς να ειδοποιήσει τους Χρήστες και η αλλαγή τιμής ισχύει μόνο για συμβάσεις που συνάπτονται μετά την ανακοίνωσή της στη σελίδα. Ο χρήστης υποχρεούται να πληρώσει την τιμή που αναγραφόταν στη σελίδα κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, ανεξάρτητα αν είναι χαμηλότερη ή μεγαλύτερη από την ενημερωμένη τιμή.

 Άρθρο 27. Με αίτημα εξ αποστάσεως αγοράς αγαθών, μέσω πληρωμής με τραπεζική κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα, ο Χρήστης συμφωνεί να παράσχει μια κατάθεση στον Έμπορο στο ποσό της τιμής των επιλεγμένων αγαθών και της αξίας της υπηρεσίας μεταφοράς. Μετά την παράδοση των εμπορευμάτων, ο Έμπορος αποδέχεται αυτόματα την προβλεπόμενη κατάθεση για πληρωμή βάσει της σύμβασης αγοραπωλησίας και παράδοσης εμπορευμάτων εξ αποστάσεως.

 Άρθρο 28. Σε περίπτωση διαδικτυακών πληρωμών ή πληρωμών με τραπεζικό έμβασμα, ο Έμπορος δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα που σχετίζονται με χρεώσεις, προμήθειες ή άλλες πρόσθετες πληρωμές που πραγματοποιεί ο Χρήστης ή η τράπεζά του με την ευκαιρία της ίδιας της συναλλαγής, καθώς και σε περιπτώσεις ανταλλαγής συναλλάγματος που εφαρμόζει η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα του πελάτη σε περιπτώσεις όπου το νόμισμα είναι διαφορετικό από το λέβα. Το κόστος που σχετίζεται με τέτοιες πληρωμές είναι για λογαριασμό του Χρήστη. Ο έμπορος συνιστά στους πελάτες του να επικοινωνούν με την τράπεζά τους για πιθανές πρόσθετες χρεώσεις που θα μπορούσαν να τους χρεωθούν για διαδικτυακές ή τραπεζικές πληρωμές.

 Άρθρο 29. Ο Έμπορος δεν ευθύνεται εάν μια μέθοδος πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι διαθέσιμη ή δεν λειτουργεί για λόγους πέραν της υπαιτιότητας του Εμπόρου.

 Άρθρο 30. Σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων στις δημοσιευμένες πληροφορίες στη σελίδα, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να εκπληρωθεί η παραγγελία, ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκπλήρωση της παραγγελίας και δεν οφείλει άλλη αποζημίωση στον Χρήστη, εκτός από την επιστροφή χρημάτων των ποσών που καταβλήθηκαν ή/και κατατέθηκαν από τον Χρήστη για την ακυρωμένη παραγγελία, εάν υπάρχουν.

Παράδοση

 Άρθρο 31. Η παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων πραγματοποιείται με εταιρεία ταχυμεταφορών. Κατά την παράδοση, ο Χρήστης υπογράφει πρωτόκολλο παράδοσης, το οποίο πιστοποιεί την ακριβή εκτέλεση της παραγγελίας.

 Άρθρο 32. Οι όροι παράδοσης αγαθών που παραγγέλνονται μέσω της ιστοσελίδας είναι οι εξής:

• Για προϊόντα που παραγγέλθηκαν έως και τις 14:00 ώρας Ελλάδος – 48 ώρες, ξεκινώντας από την επομένη της ημέρας μετά την επιβεβαιώση της παραγγελίας

• Για προϊόντα που παραγγέλθηκαν μετά από τις 14:00 ώρας Ελλάδος – 3 ημέρες, ξεκινώντας από την επομένη της ημέρας μετά την επιβεβαιώση της παραγγελίας.

 Άρθρο 33. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν τις επίσημες αργίες ή/και τα Σαββατοκύριακα κατά τη διάρκεια των μη εργάσιμων ημερών. Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα μονομερώς, χωρίς ενημέρωση του Χρήστη, να παρατείνει τους καθορισμένους χρόνους παράδοσης έως και επτά ημέρες. Για μεταγενέστερη καθυστέρηση, πέραν αυτής που καθορίζεται στην προηγούμενη πρόταση, ο Έμπορος πρέπει να ειδοποιήσει τον Χρήστη εγκαίρως.

 Άρθρο 34. Ο όρος παράδοσης αγαθών που δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη του εμπόρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας υπόκειται σε περαιτέρω διευκρίνιση μεταξύ του Εμπόρου και του Χρήστη.

 Άρθρο 35. Σε περίπτωση που ο Έμπορος δεν είναι σε θέση να εκπληρώσει την παραγγελία λόγω του γεγονότος ότι δεν έχει τα παραγγελθέντα αγαθά, υποχρεούται να ειδοποιήσει τον Χρήστη και να επιστρέψει όλα τα ποσά που έλαβε από αυτόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος παράδοσης

 Άρθρο 36. Ο έμπορος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση προκληθεί από ενέργειες της εταιρείας ταχυμεταφορών ή/και των υπαλλήλων της.

 Άρθρο 37. Ο έμπορος δεν έχει καμία υποχρέωση να συναρμολογήσει και να εγκαταστήσει τα παραδοθέντα αγαθά, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για τα αγορασμένα αγαθά.

 Άρθρο 38. Η κυριότητα των αγαθών μεταβιβάζεται από τον Έμπορο κατά την παράδοση στον Χρήστη και μετά την πληρωμή από αυτόν. Η παράδοση των εμπορευμάτων πιστοποιείται με την υπογραφή του Χρήστη στο έγγραφο μεταφοράς (πρωτόκολλο παράδοσης) που παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα.

 Άρθρο 39. Με την υπογραφή του παραστατικού παράδοσης, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί τον ταχυμεταφορέα να μεταβιβάσει για λογαριασμό του στον Έμπορο τη συνολική αξία του τιμολογίου για τα παραδοθέντα εμπορεύματα, εάν ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή.

 Άρθρο 40. /1/ Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στα αγαθά μεταβιβάζεται από τον Έμπορο στον Χρήστη τη στιγμή που αυτός ή ένα πρόσωπο που ορίζεται από αυτόν, εκτός από τον μεταφορέα, αποδέχεται τα αγαθά.

 /2/ Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει επιλέξει οικειοθελώς μια εταιρεία ταχυμεταφορών, με την οποία ο Έμπορος δεν έχει καμία συμβατική σχέση, για την παράδοση της παραγγελίας του ή έχει αναθέσει σε μια τέτοια εταιρεία ταχυμεταφορών την επιστροφή των αγαθών στον Έμπορο, Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών κατά την παράδοση βαρύνει εξ ολοκλήρου τον Χρήστη.

 Άρθρο 41. Τα εμπορεύματα παραδίδονται στο πρόσωπο που ορίζεται ως παραλήπτης από τον Χρήστη στην παραγγελία, μετά την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων και την υπογραφή του πρωτοκόλλου παράδοσης.

 Άρθρο 42. Σε περίπτωση αδυναμίας ή δυσκολίας παράδοσης προσωπικά στον παραλήπτη, τα δέματα παραδίδονται ως εξής:

• σε διεύθυνση επιχείρησης – σε άτομο με χώρο εργασίας στη διεύθυνση, σημειώνοντας το όνομα και τη θέση/τμήμα του ατόμου που παρέλαβε την αποστολή.

• σε διεύθυνση κατοικίας – σε μέλος του νοικοκυριού, σημειώνοντας το όνομα του ατόμου που παρέλαβε την αποστολή και τη σχέση του με τον παραλήπτη.

 Άρθρο 43. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης του δέματος με την πρώτη επίσκεψη, χωρίς υπαιτιότητα του εμπόρου ή/και του ταχυμεταφορέα (σε περίπτωση που δεν υπάρχει κανένας στη διεύθυνση κ.λπ.), ο υπεύθυνος της παράδοσης αφήνει ειδοποίηση υποδεικνύοντας έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας στον οποίο θα πρέπει να ακολουθήσει ο παραλήπτης για να καλέσει εντός τριών εργάσιμων ημερών για να καθορίσει μια νέα ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης της αποστολής και σε δεύτερη επίσκεψη, χωρίς υπαιτιότητα του Έμπορου ή/και του ταχυμεταφορέα, η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως λύεται αυτόματα, οπότε ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει το ποσό που έλαβε η Χρήστης, ποσό ίσο με την αξία της παράδοσης. Ό,τι αναφέρεται στην προηγούμενη πρόταση ισχύει και για τις περιπτώσεις στις οποίες ο παραλήπτης αρνείται αδικαιολόγητα να αποδεχτεί μια δεδομένη αποστολή.

 Άρθρο 44. Οι παραγγελίες σε μια διεύθυνση γίνονται στην εξώπορτα του κτιρίου, εφόσον παρέχεται πρόσβαση είτε στο όριο της αυλής είτε στο γραφείο εταιρείας ταχυμεταφορών.

Επισκόπηση προϊόντος/Έλεγχος των προϊοντων. Απαιτήσεις και νόμιμη εγγύηση.

 Άρθρο 45. Κατά την παράδοση, τα αγαθά θα πρέπει να επιθεωρούνται προσεκτικά από τον Χρήστη ή/και εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο. Σε περίπτωση εξωτερικών ορατών ελαττωμάτων – πιθανές ζημιές, κρούσεις και άλλες ζημιές, έλλειψη συνοδευτικών εξαρτημάτων ή/και εγγράφων που έχουν καθοριστεί κατά την παράδοση, ο Χρήστης θα πρέπει να υπογράψει μια αναφορά ζημιάς παρουσία του courier, στην οποία περιγράφει τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν και ειδοποιήστε αμέσως τον Έμπορο για το παρακάτω email επικοινωνίας: info@italiashop.gr.

 Άρθρο 46. Μετά την αποδοχή της παράδοσης από τον Χρήστη χωρίς σχόλια, όλες και τυχόν μεταγενέστερες αξιώσεις για εξωτερικά ορατά ελαττώματα των παραληφθέντων αγαθών και εντοπισμένες ελλείψεις στη συσκευασία είναι αβάσιμες και ως εκ τούτου δεν θα πρέπει να ικανοποιούνται. Σε περίπτωση που δεν συνταχθεί και υπογραφεί έκθεση ζημιάς παρουσία του courier κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων ή/και ο Χρήστης δεν ειδοποιήσει αμέσως τον Έμπορο, θεωρείται ότι τα εμπορεύματα έχουν εγκριθεί και ο τελευταίος χάνει το δικαίωμά του να φέρει τα εντοπισμένα εξωτερικά ορατά ελαττώματα σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης.

 Άρθρο 47. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση πώλησης, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο, ζητώντας από τον Έμπορο να φέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση με αυτό.

 Άρθρο 48. Οι καταγγελίες για καταναλωτικά αγαθά μπορούν να υποβληθούν έως και δύο χρόνια από την παράδοση των αγαθών, αλλά το αργότερο δύο μήνες από τη διαπίστωση μη συμμόρφωσης με τη συμφωνία. Αυτή η περίοδος παύει να ισχύει κατά τη διάρκεια του χρόνου που απαιτείται για την επισκευή ή την αντικατάσταση των αγαθών ή για την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ του Εμπόρου και του Χρήστη για την επίλυση της διαφοράς.

 Άρθρο 49. Οποιαδήποτε μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης, η οποία καθίσταται εμφανής εντός 6 μηνών από την παράδοση των αγαθών, θεωρείται ότι υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν διαπιστωθεί ότι η μη συμμόρφωση οφείλεται σε φύση των αγαθών.

 Άρθρο 50. Τα παράπονα γίνονται δεκτά κατά τις ώρες εργασίας του εμπόρου σε κάθε εμπορική του εγκατάσταση, στη διεύθυνση διεύθυνσής του ή μέσω e-mail info@italiashop.gr. Διεύθυνση παραπόνων: Σόφια, οδός Tsvetna Gradina Νο. 72, “”Italiashop” Ltd. Το δικαίωμα επιλογής του τόπου υποβολής της καταγγελίας ανήκει εξ ολοκλήρου στον Χρήστη.

 Άρθρο 51 /1/. Όταν τα καταναλωτικά αγαθά δεν ανταποκρίνονται στη σύμβαση πώλησης και η καταγγελία γίνεται έγκαιρα, ο Έμπορος υποχρεούται να το φέρει σε συμμόρφωση με τη σύμβαση. Η συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον Καταναλωτή. Δεν οφείλει το κόστος αποστολής του καταναλωτικού προϊόντος ή τα υλικά και την εργασία που συνδέονται με την επισκευή του και δεν υφίσταται σημαντική ταλαιπωρία.

 /2/ Στις περιπτώσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 1, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει μεταξύ επισκευής των αγαθών ή αντικατάστασής τους με νέο, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή η μέθοδος αποζημίωσης που έχει επιλέξει είναι δυσανάλογη σε σχέση με την άλλη.

 /3/ Θεωρείται ότι ένας δεδομένος τρόπος αποζημίωσης του Χρήστη είναι δυσανάλογος εάν η χρήση του επιβάλλει στον Έμπορο κόστος που, σε σύγκριση με τον άλλο τρόπο αποζημίωσης, είναι παράλογο, λαμβάνοντας υπόψη:

• την αξία του καταναλωτικού αγαθού εάν δεν υπήρχε έλλειψη ασυμφωνίας

• τη σημασία της διαφοράς

• τη δυνατότητα προσφοράς στον Χρήστη άλλου τρόπου αποζημίωσης που δεν συνδέεται με σημαντική ταλαιπωρία για αυτόν.

Άρθρο 52 /1/. Η συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τη σύμβαση πώλησης πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός ενός μηνός από την υποβολή της καταγγελίας.

 /2/. Εάν τα εμπορεύματα δεν επισκευαστούν ακόμη και μετά τη λήξη της προθεσμίας της προηγούμενης παραγράφου ή ο Καταναλωτής δεν μείνει ικανοποιημένος με την επίλυση της καταγγελίας, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση και να του επιστραφεί το ποσό που καταβλήθηκε ή να ζητήσει μείωση της τιμής των καταναλωτικών αγαθών.

 /3/. Ο Χρήστης δεν μπορεί να διεκδικήσει επιστροφή χρημάτων του καταβληθέντος ποσού ή μείωση της τιμής των αγαθών όταν ο Έμπορος συμφωνεί να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά αγαθά με νέο ή να επισκευάσει τα αγαθά εντός ενός μηνός από την καταγγελία του Χρήστη.

 /4/. Ο έμπορος υποχρεούται να ικανοποιήσει αίτημα ακύρωσης της σύμβασης και να επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης, όταν, αφού ικανοποιήσει τρία παράπονα του Χρήστη με την πραγματοποίηση επισκευών του ίδιου προϊόντος, εντός της περιόδου εγγύησης, υπάρχει επακόλουθη εμφάνιση μη συμμόρφωσης των εμπορευμάτων με τη σύμβαση πώλησης.

 /5/. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ισχυριστεί την ακύρωση της σύμβασης εάν η μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση είναι ασήμαντη.

 Άρθρο 53. Ο χρήστης μπορεί επίσης να ζητήσει αποζημίωση για ζημίες που υπέστη ως αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσης.

Εγγύηση Service

 Άρθρο 54. Ο κίνδυνος βλάβης του προϊόντος κατά την εγκατάσταση ή/και εγκατάσταση από τον Χρήστη βαρύνει εξ ολοκλήρου τον ίδιο και βαρύνει τον ίδιο, εκτός εάν η ζημιά οφείλεται σε λανθασμένες οδηγίες εγκατάστασης ή/και εγκατάστασης.

 Άρθρο 55. Η υπηρεσία εγγύησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα:

• κανόνες για την εγκατάσταση, λειτουργία, αποθήκευση ή μεταφορά των αγαθών που παραβιάζονται από τον Χρήστη.

• παραβίαση της φυσικής ακεραιότητας του προϊόντος ή σε περίπτωση χημικής, ηλεκτρικής ή άλλης πρόσκρουσης εκτός της κανονικής λειτουργίας του προϊόντος.

• απρόσεκτη λειτουργία, αποθήκευση σε ακατάλληλο περιβάλλον ή χρήση για σκοπούς διαφορετικούς από τον προορισμό του προϊόντος.

• αφαίρεση ελαττωμάτων που προκύπτουν από την πρόσκρουση εξωτερικών δυνάμεων – φυσικές καταστροφές, ηλιακό φως, κατάγματα μετά από πρόσκρουση με στερεό αντικείμενο ή ατύχημα, βιομηχανικές αναθυμιάσεις, επιθετικά απορρυπαντικά και παρόμοια.

• ενέργειες επισκευής σε συνεργεία μη εξουσιοδοτημένα από τον Έμπορο ή από άλλα πρόσωπα.

• αλλαγή ή τροποποίηση κατασκευής

• ζημιές που προκύπτουν από εγκατεστημένα εξαρτήματα και εξαρτήματα εκτός από τις προδιαγραφές του προϊόντος κατά την πώληση

• σε περίπτωση αποκλίσεων από τα πρότυπα των δικτύων ισχύος ή τηλεπικοινωνιών.

 Άρθρο 56. Η εγγύηση δεν καλύπτει εξαρτήματα του προϊόντος με περιορισμένη διάρκεια ζωής (μπαταρίες, αναλώσιμα κ.λπ.).

 Άρθρο 57. Η επισκευή/επισκευή αγαθών εκτός της περιόδου εγγύησης ή εντός αυτής της περιόδου, αλλά σε περίπτωση που η υποχρέωση του εμπόρου να φέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση με τη Συμφωνία Πώλησης έχει παραιτηθεί για οποιονδήποτε λόγο, υπόκειται σε πληρωμή από τον Χρήστη και εκτελείται εντός προθεσμίας που συμφωνήθηκε μεταξύ των μερών.

Ακύρωση της σύμβασης. Επιστροφή εμπορευμάτων

 Άρθρο 58 /1/. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση εκτός εμπορικών χώρων, χωρίς να αιτιολογήσει, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή πρόστιμο και χωρίς να πληρώσει κανένα κόστος, εκτός από πρόσθετα έξοδα. για παράδοση, σε περίπτωση που επέλεξε διαφορετικό από τον τυπικό φθηνότερο τρόπο παράδοσης της παραγγελίας από τον Έμπορο.

/2/ Το δικαίωμα άρνησης σύμφωνα με την παράγραφο 1 δεν ισχύει για συμβάσεις για:

• παράδοση αγαθών που γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Χρήστη ή σύμφωνα με την ατομική του παραγγελία.

• παράδοση αγαθών που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ή υπόκεινται σε ταχεία αλλοίωση, μη συσκευασμένα αγαθά και αναλώσιμα όπου υπάρχει κίνδυνος υποβάθμισης των ποιοτικών τους χαρακτηριστικών.

• παράδοση αγαθών που, όταν τα αποσυσκευάζετε ή τα δοκιμάζετε, προκαλούν προβλήματα υγιεινής ή προστασίας της υγείας..

 Άρθρο 59. Όταν ο Χρήστης θέλει να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ενημερώνει σχετικά τον Έμπορο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Για να ασκήσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης, ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει το τυπικό έντυπο υπαναχώρησης, σύμφωνα με το Παράρτημα Αρ.1.

 Άρθρο 60. Σε περίπτωση που ο Χρήστης ασκήσει το δικαίωμά του εντός της προθεσμίας του άρθρου 60, πρέπει να επιστρέψει τα αγαθά που υπόκεινται στη σύμβαση στον Έμπορο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών, υπολογίζοντας από την ημέρα που ενημερώθηκε ο Έμπορος. για την απόσυρσή του από το συμβόλαιο.

 Άρθρο 61. Το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών είναι για λογαριασμό του Χρήστη. Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία στο σύνολό τους, με συνοδευτικά έγγραφα, αναλώσιμα και αξεσουάρ και άθικτα, στη μορφή με την οποία παραλήφθηκαν. Αποδεκτή μόνο κατεστραμμένη συσκευασία μεταφοράς.

 Άρθρο 62 /1/. Ο έμπορος διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα έχουν κατεστραμμένη συσκευασία, ίχνη χρήσης, φθορές, γρατσουνιές, χτυπήματα, έχουν υποστεί ζημιά από ηλεκτροπληξία, λείπουν αξεσουάρ κ.λπ., να αποφασίσει εάν θα δεχτεί τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή θα διατηρήσει μέρος του την αξία του προϊόντος – ένα ποσό που θα κοινοποιηθεί στον Χρήστη μετά από εκτίμηση της ζημιάς.

/2/ Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας των αγαθών ως αποτέλεσμα της δοκιμής τους, εκτός από ό,τι είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της καλής λειτουργίας τους.

 Άρθρο 63 /1/ Σε περίπτωση που ο Χρήστης ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ο Έμπορος υποχρεούται να του επιστρέψει πλήρως το ποσό που κατέβαλε για τα αγαθά, με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης, όταν ο Χρήστης έχει ρητά επέλεξε έναν διαφορετικό από τον τυπικό πιο φθηνό τρόπο για τον Έμπορο να παραδώσει την παραγγελία.

 /2/ Ο έμπορος θα πρέπει να επιστρέψει το ποσό σύμφωνα με την παράγραφο 1 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης τον ειδοποίησε ότι ασκεί το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο έμπορος έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει τις επιστροφές χρημάτων έως ότου επιστραφούν τα αγαθά ή έως ότου προσκομιστούν αποδεικτικά στοιχεία ότι τα αγαθά έχουν σταλεί πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

 /3/ Το ποσό θα επιστραφεί ως εξής, χωρίς να επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστος στον Χρήστη, χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Χρήστης στην αρχική συναλλαγή. Για την επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν με αντικαταβολή, ο Χρήστης πρέπει να παρέχει ρητά τραπεζικό λογαριασμό. Σε περίπτωση διαφωνίας εκ μέρους του Χρήστη για την παροχή τραπεζικού λογαριασμού, τα ποσά θα επιστραφούν με ταχυδρομική παραγγελία.

 Άρθρο 64. Το δικαίωμα αξίωσης και υπαναχώρησης από τη σύμβαση, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 47 – 54 και των άρθρων 59 – 64 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ανήκουν μόνο σε φυσικά πρόσωπα – Χρήστες, σύμφωνα με τον ορισμό που δίνεται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών. .

Παράρτημα #1 – Τυπικό έντυπο απαλλαγής

Προστασία των προσωπικών δεδομένων

 Άρθρο 65. Με την αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ο Χρήστης δίνει την αόριστη ρητή και άνευ όρων συγκατάθεσή του για τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν από τον Έμπορο ή/και τρίτα μέρη εξουσιοδοτημένα από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, σε: εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες ταχυμεταφορών ή υπηρεσιών, τράπεζες κ.λπ., για σκοπούς εκπλήρωσης της σύμβασης για εξ αποστάσεως πωλήσεις και παράδοση παραγγελθέντων αγαθών.

 Άρθρο  66. Ρυθμίζονται οι κανόνες σχετικά με τα είδη των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και επεξεργάζονται ο Έμπορος, οι σκοποί και η διάρκεια αποθήκευσης τους, η παραχώρηση πρόσβασης σε τρίτους σε αυτά, καθώς και τα δικαιώματα των υποκειμένων των προσωπικών δεδομένων στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

 Άρθρο 67 /1/. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να του στέλνει ηλεκτρονικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων ή προσφορών για αγορά αγαθών, ενώ ο Χρήστης είναι εγγεγραμμένος στον ιστότοπο του Εμπόρου.

 /2/ Με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ο Χρήστης εκφράζει τη ρητή συγκατάθεσή του κατά την έννοια του άρθρου. 6, παράγρ. 1 και παράγρ. 4 του νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου για λήψη εμπορικών μηνυμάτων βάσει της παρ. 1 του παρόντος άρθρου..

Δημοσίευση σχολίων

 Άρθρο 68. Οι απόψεις των Χρηστών σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τον τρόπο χρήσης ενός συγκεκριμένου προϊόντος τοποθετούνται στην ενότητα «Σχόλια».

Άρθρο 69 /1/. Κάθε Χρήστης, τη στιγμή της δημοσίευσης γνώμης στις συγκεκριμένες ενότητες, αναλαμβάνει να συμμορφώνεται με τους ακόλουθους κανόνες:

• να αναφέρεται μόνο σε χαρακτηριστικά ή/και χρήση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, αποφεύγοντας πληροφορίες που σχετίζονται με πτυχές που ενδέχεται να αλλάξουν (π.χ. τιμές ή προωθητικές προσφορές)·;

• να χρησιμοποιούν μόνο τη ελληνική γλώσσα και να γράφουν με το ελληνικό αλφάβητο. Επιτρέπονται λέξεις ή εκφράσεις που, αν και δεν είναι ελληνικές, χρησιμοποιούνται ευρέως από όλα τα μέσα ενημέρωσης στο σχετικό πεδίο.

• να χρησιμοποιεί κατάλληλη έκφραση που δεν περιέχει προσβλητικές εκφράσεις, άσεμνες λέξεις ή εκείνες που ενδέχεται να επηρεάσουν τα δικαιώματα τρίτων

• να τοποθετήσετε σωστά πληκτρολογημένο περιεχόμενο στον ιστότοπο, με κάθε γνώμη να δημοσιεύεται στην ενότητα “Σχόλια”.

• να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που εισάγει είναι ρεαλιστικές, σωστές, μη παραπλανητικές και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, με σεβασμό συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων άλλων προσώπων – π.χ. πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα άδειας χρήσης ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα, δικαιώματα δημοσιότητας ή δικαίωμα ιδιωτικού απορρήτου.

• να μην κάνει αναφορές σε άλλες εταιρείες που προωθούν την πώληση και την αγορά αγαθών ή/και υπηρεσιών.

• να μην παρέχει ή να ζητά με οποιονδήποτε τρόπο ή μορφή προσωπικά δεδομένα (στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης ή κατοικία, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις e-mail, ονόματα ή/και επώνυμα κ.λπ.) ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να οδηγήσουν στην αποκάλυψη τέτοιων προσωπικά δεδομένα.

• να μην δημοσιεύει πληροφορίες ή/και λεπτομέρειες σχετικά με τις διευθύνσεις URL (συνδέσμους/συνδέσεις) άλλων ιστότοπων που αναπτύσσουν την ίδια ή παρόμοια εμπορική δραστηριότητα

• να μην εισάγετε απόψεις που περιέχουν υλικό διαφημιστικού χαρακτήρα

• να μην χρησιμοποιείτε αυτή την ενότητα ως μέσο επικοινωνίας με τον Έμπορο. Για το σκοπό αυτό θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας του Εμπόρου που δημοσιεύονται στη σχετική ενότητα.

/2/ Σε περίπτωση που ο Έμπορος διαπιστώσει παραβίαση των κανόνων της παραγράφου 1, διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τη δυνατότητα του Χρήστη να δημοσιεύει απόψεις και σχόλια στη σελίδα.

 Άρθρο 70. Κατά τη στιγμή της εγγραφής μιας γνώμης στον ιστότοπο, ο Χρήστης δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του για τον Έμπορο να χρησιμοποιήσει, να αναπαράγει, να τροποποιήσει, να προσαρμόσει, να δημοσιεύσει, να μεταφράσει, να διανείμει και να εμφανίσει αυτό το περιεχόμενο.

Ευθύνη για ζημιές

 Άρθρο 71. Ο έμπορος δεν ευθύνεται για πλήρη ή μερική αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών του υποχρεώσεων λόγω ανωτέρας βίας, τυχαίου συμβάντος, έκτακτης ανάγκης, τεχνικού προβλήματος, εντολής αρμόδιων κρατικών αρχών ή οποιουδήποτε άλλου αντικειμενικού λόγου που δεν μπορεί να του αποδοθεί.

 Άρθρο 72. Ο Έμπορος δεν ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται στον Χρήστη από τρίτα μέρη με τα οποία ο Έμπορος δεν έχει συμβατική σχέση.

 Άρθρο 73. Ο έμπορος δεν ευθύνεται για ζημιές από σχόλια, απόψεις και δημοσιεύσεις τρίτων σχετικά με τα προϊόντα στη σελίδα, συμπεριλαμβανομένης της βλάβης στην υγεία των Χρηστών, ως αποτέλεσμα τέτοιων απόψεων και δημοσιεύσεων.

Ενημερωτικό δελτίο / Newsletter

 Άρθρο 74. Το ενημερωτικό δελτίο του εμπόρου περιέχει πληροφορίες για τα προσφερόμενα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά και τις τιμές τους, καθώς και τρέχουσες εμπορικές εκπτώσεις και προσφορές.

 Άρθρο 75 /1/. Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται από τον Έμπορο στους εγγεγραμμένους Χρήστες που έχουν συναινέσει να το λάβουν.

 /2/ Η συγκατάθεση για τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου μπορεί να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή μέσω της ενότητας “Ενημερωτικό δελτίο” της σελίδας.

Πνευματική ιδιοκτησία

 Άρθρο 76 /1/. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλα τα υλικά και τους πόρους που βρίσκονται στον ιστότοπο του Εμπόρου (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) υπόκεινται σε προστασία βάσει του νόμου περί πνευματικών δικαιωμάτων και των σχετικών δικαιωμάτων του, ανήκουν στον έμπορο ή στο αντίστοιχα καθορισμένο πρόσωπο που έχει εκχωρήσει το δικαίωμα χρήσης του Έμπορος και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

 /2/. Σε περίπτωση αντιγραφής ή αναπαραγωγής πληροφοριών εκτός των επιτρεπτών, καθώς και σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί των πόρων του Συναλλασσόμενου, ο ίδιος έχει το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για τις άμεσες και έμμεσες ζημίες που υπέστησαν πλήρως.

 /3/. Εκτός από τις περιπτώσεις όπου συμφωνείται ρητά, ο Χρήστης δεν μπορεί να αναπαράγει, να αλλάξει, να διαγράψει, να δημοσιεύσει, να διανείμει και να δημοσιοποιήσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τους πόρους πληροφοριών που δημοσιεύονται στη σελίδα του Εμπόρου.

Επίλυση των διαφορών

 Άρθρο 77. Οι διαφορές που προκύπτουν επιλύονται μεταξύ των μερών με πνεύμα κατανόησης και αμοιβαίων παραχωρήσεων και σε περίπτωση αδυναμίας, από το αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο. Διεύθυνση για παράπονα και αναφορές στην «Espresso Cafe» ΕΟΟΔ: Σόφια, γ.κ. Lozenets, οδός Tsvetna Gradina Νο 72, e-mail:  info@italiashop.gr

 Άρθρο 78. Σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε να απευθυνθείτε στα αρμόδια όργανα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ), που είναι οι αρμόδιες επιτροπές συνδιαλλαγής της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών ή να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών ΗΕΔ.

Τελευταία ενημέρωση 13/04/2021.