Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Οι παρόντες κανονισμοί σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από το „Italiashop” Ltd., EIC 205023599, με διεύθυνση διαχείρισης και αλληλογραφίας: Σόφια, Περιφέρεια Lozenets, οδός Kozhuh Planina No. 15, Όροφος 2 , διαμέρισμα 6 ,  Εταιρεία – διαχειριστής της ιστοσελίδας www.italiashop.gr.

Γενικές πληροφορίες

Ως διαχειριστής προσωπικών δεδομένων, η Italiashop» Ltd. τηρεί αυστηρά τις νομικές και κανονιστικές διατάξεις σε σχέση με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Με αυτό το έγγραφο, σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για τα δικαιώματα που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων που έχετε και σας παρέχουμε τις πληροφορίες βάσει του άρθρου 13 και του άρθρου 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/ 679 του ΕΚ και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – «ΓΚΠΔ»). Το «Italiashop» Ltd. διατηρεί το δικαίωμα, εφόσον κριθεί απαραίτητο, να ενημερώσει και να αλλάξει το παρόν έγγραφο σε περίπτωση αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία. Το „Italiashop” Ltd συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο σε σχέση με ειδικά καθορισμένους νόμιμους σκοπούς και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, της καλής πίστης και της διαφάνειας.

Τύποι προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται

Η „Espresso Coffee“ Ltd συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα που παρέχονται προσωπικά και οικειοθελώς από τους πελάτες της. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται βάσει αυτής της ενότητας είναι αυστηρά εμπιστευτικά και μπορούν να παρασχεθούν σε τρίτα μέρη μόνο με αυστηρή συμμόρφωση με τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με τους χρήστες που επισκέπτονται το www. italiashop.gr

Όταν ανοίγετε μια ιστοσελίδα απο το πρόγραμμα περιήγησης που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, αυτόματα και χωρίς καμία άλλη ενέργεια απο μέρους σας, συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με:

• η IP διεύθυνση της αιτούσας συσκευής που είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο, η τοποθεσία της και η ταχύτητα σύνδεσής της,
• ημερομηνία και ακριβής ώρα πρόσβασης,
• όνομα και διεύθυνση URL του καλούμενου αρχείου,
• το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πιθανώς το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας που είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο, καθώς και το όνομα του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου,
• πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις στον ιστότοπο,
• συναίνεση στη χρήση cookies.

Δεδομένα σχετικά με χρήστες που δημοσιεύουν πληροφορίες στον ιστότοπο

Για χρήστες που δημοσιεύουν πληροφορίες στον ιστότοπο με τη μορφή σχολίων, απόψεων ή κριτικών προϊόντων, τα ακόλουθα δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία:

• όνομα,
• η βαθμολογία, η γνώμη ή η κριτική σας για το προϊόν,
• κοινή γνώμη και αξιολογήσεις σχετικά με τα προϊόντα και το κατάστημα από το Facebook και το Google+.

Δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με τους χρήστες που πραγματοποιούν αγορές στο www.italiashop.gr

Για τους χρήστες που πραγματοποιούν αγορές μέσω του ιστότοπου, συλλέγονται και επεξεργάζονται οι ακόλουθες πληροφορίες:

• όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο και διεύθυνση αποστολής για τους χρήστες που κάνουν παραγγελίες χωρίς εγγραφή
• όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, φαξ και διεύθυνση παράδοσης για χρήστες που κάνουν εγγραφή χρήστη

Στην περίπτωση αυτή, η παροχή προσωπικών δεδομένων αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, χωρίς την οποία η „Italiashop“ Ltd δεν μπορεί να εκπληρώσει τις συμβατικές της υποχρεώσεις. Εάν δεν επιθυμείτε να παράσχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν θα μπορείτε να συνάψετε συμβατική σχέση με την „Italiashop“ Ltd.

Επιπλέον, η „Italiashop“ Ltd ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησής σας στον ιστότοπο, προκειμένου να εξατομικεύσει την online εμπειρία σας και να προετοιμάσει προσφορές προσαρμοσμένες στο προφίλ σας. Ο ιστότοπος μπορεί να αποθηκεύει και να συλλέγει πληροφορίες χρησιμοποιώντας „cookies“  και παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

H „Italiashop“ Ltd δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή συμμετοχή σε συνδικάτα, καθώς και την επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με αποκλειστικό σκοπό την ταυτοποίηση φυσικού προσώπου, δεδομένα για το κράτος υγείας ή δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό του φυσικού προσώπου.

Χρήση Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγοντα

H „Italiashop“ Ltd χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

Διαχείριση και παράδοση παραγγελιών

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της υπηρεσίας πώλησης και παράδοσης των αγαθών που παραγγείλατε, καθώς και για τη διεκπεραίωση των ερωτημάτων, παραπόνων και ερωτήσεων εγγύησης σχετικά με τα προϊόντα, καθώς και για ερωτήσεις σχετικά με την παροχή τεχνικής βοήθειας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λειτουργίας συνομιλίας, μέσω τηλεφώνου ή μέσω κοινωνικών δικτύων. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για επικοινωνία μαζί σας για διευκρινίσεις, προσθήκες ή σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία, επίσης σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, επιστροφής των αγαθών και επιστροφής των καταβληθέντων ποσών. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν επίσης για τη διατήρηση και διαχείριση του προφίλ χρήστη που έχετε δημιουργήσει στον ιστότοπο, μαζί με όλες τις λειτουργίες που παρέχει.

Μπορείτε να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο, για παράδειγμα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο, να συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση που διοργανώνουμε από εμάς, να συμμετάσχετε σε μια έρευνα ή να ζητήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες για συγκεκριμένα θέματα που σας ενδιαφέρουν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι πληροφορίες που υποβάλλετε θα χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση των αιτημάτων σας και για τη βελτίωση αυτού του ιστότοπου και των σχετικών υπηρεσιών που σας προσφέρονται.

Marketing / Προώθηση αγαθών

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή μηνυμάτων μέσω διαύλων ηλεκτρονικών μηνυμάτων που περιέχουν γενικές και επίκαιρες πληροφορίες, πληροφορίες σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή προϊόντα συμπληρωματικά με τα προϊόντα που αγοράσατε, πληροφορίες σχετικά με προσφορές και προωθητικές ενέργειες και άλλες επιχειρηματικές επικοινωνίες, όπως έρευνα αγοράς και έρευνες γνώμης χρηστών και ενδέχεται να παρουσιάσουμε εξατομικευμένες προτάσεις στον Ιστότοπο. Προκειμένου να σας παρέχουμε πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με την αγοραστική σας συμπεριφορά (για παράδειγμα, προϊόντα που προβλήθηκαν, προϊόντα που προστέθηκαν στη λίστα επιθυμιών, προϊόντα που αγοράστηκαν) για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ. Η „Italiashop“ Ltd εγγυάται ότι αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται σε συμμόρφωση με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας και ότι οι αποφάσεις που λαμβάνονται σε σχέση με αυτές δεν έχουν νομικές συνέπειες για εσάς και δεν σας επηρεάζουν με παρόμοιο τρόπο σε ουσιαστικό βαθμό. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει από την „Italiashop“ Ltd να σταματήσει την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ μέσω των καναλιών επικοινωνίας.

Προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της „Italiashop“ Ltd

Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της, καθώς και εκείνων των χρηστών της, όταν είναι απαραίτητο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η „Italiashop“ Ltd μπορεί να χρησιμοποιήσει ή να μοιραστεί πληροφορίες για την προστασία της επιχείρησής της, για παράδειγμα λαμβάνοντας:

• μέτρα για την προστασία των χρηστών του ιστότοπου και της πλατφόρμας από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο
• μέτρα για την πρόληψη και τον εντοπισμό προσπαθειών απάτης, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης πληροφοριών στις αρμόδιες δημόσιες αρχές
• μέτρα για τη διαχείριση διαφόρων άλλων κινδύνων.

Περίοδος χρήσης και αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για μια περίοδο που είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση του συγκεκριμένου σκοπού για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία, μετά την οποία θα διαγραφούν, εκτός εάν μια νομική πράξη απαιτεί από εμάς να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα:

• 11 /έντεκα/ έτη σύμφωνα με τον Λογιστικό Νόμο για αποθήκευση και επεξεργασία λογιστικών δεδομένων

• 5 /πέντε/ έτη σύμφωνα με το Νόμο περί Υποχρεώσεων και Συμβάσεων (προθεσμίες παραγραφής για την υποβολή αξιώσεων)

• 5 /πέντε/ έτη σύμφωνα με τις υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών προς το δικαστήριο, τις αρμόδιες κρατικές αρχές κ.λπ. λόγους που προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία.

Λάβετε υπόψη ότι η „Italiashop“ Ltd δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι απαραίτητο κατά την εξέταση της καταγγελίας σας ή εκκρεμείς δικαστικές, διοικητικές, διαιτητικές ή εκτελεστικές διαδικασίες.

Αποκάλυψη πληροφοριών σε τρίτα μέρη

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους αποκλειστικά για το σκοπό της παροχής των παραπάνω υπηρεσιών, για παράδειγμα σε εταιρείες προμηθευτών σε σχέση με την παράδοση και διαχείριση της παραγγελίας σας (μεταφορές, ταχυμεταφορές, υπηρεσίες, εταιρείες συναρμολόγησης, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα), υπηρεσία πληρωμών παρόχους σε σχέση με τη πληρωμή σας, πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ, πάροχοι υπηρεσιών έρευνας αγοράς, πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής κ.λπ.

Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται επίσης να παρέχονται σε άλλες εταιρείες και άλλα τρίτα μέρη ως απάντηση στο ερώτημα ή το ερώτημά σας, ως μέρος μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως πώληση, εξαγορά ή συγχώνευση, ή όταν αυτά τα μέρη χειρίζονται πληροφορίες για λογαριασμό μας.

Προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε αρχές επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές ή άλλες κρατικές αρχές ή τρίτα μέρη όταν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νομικές ή ρυθμιστικές υποχρεώσεις ή απαιτήσεις.

Πολιτική „Cookies“

Τι είναι τα cookies; 

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς που θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας, στην κινητή συσκευή ή σε άλλον εξοπλισμό ενός χρήστη που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Το cookie εγκαθίσταται μέσω του αιτήματος που αποστέλλεται από τον διακομιστή μιας συγκεκριμένης σελίδας στο Διαδίκτυο στο πρόγραμμα περιήγησης (για παράδειγμα: Internet Explorer, Chrome) και είναι εντελώς “παθητικό” (δεν περιέχει προγράμματα λογισμικού, ιούς ή λογισμικό υποκλοπής και δεν έχει πρόσβαση στο πληροφορίες από το υλικό του χρήστη).

Σε τι χρησιμεύουν τα „cookies“

Αυτά τα αρχεία καθιστούν δυνατή τη γνώση της συσκευής του χρήστη και την παρουσίαση του περιεχομένου της με τρόπο προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις του χρήστη. Τα „cookies“ παρέχουν στον χρήστη μια ευχάριστη εμπειρία κατά την πλοήγησή του στο Διαδίκτυο και βοηθούν την „Italiashop“ Ltd να προσφέρει φιλικές προς τον χρήστη υπηρεσίες, όπως – προτιμήσεις για το απόρρητο στο διαδίκτυο, στο καλάθι ή σχετική διαφήμιση.

Πώς χρησιμοποιούνται τα „cookies“ από αυτόν τον ιστότοποu>

Η επίσκεψη σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να δημιουργήσει „cookies“ με τους ακόλουθους σκοπούς:

• Cookies για την ανάλυση των επισκεπτών του ιστότοπου.
• Γεωγραφικές αναφορές
• Διαφημιστικά cookies;

Τα „cookies“ περιέχουν προσωπικά δεδομένα;

Από μόνα τους, τα „cookies“ δεν απαιτούν τη χρήση προσωπικών στοιχείων ταυτοποίησης και τις περισσότερες φορές δεν ταυτοποιούν τους χρήστες του Διαδικτύου. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της χρήσης „cookies“ επιτρέπεται να συλλέγονται μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του χρήστη. Αυτά τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα με τρόπο που αποτρέπει την πρόσβαση σε αυτά από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Διαγραφή „cookies“

Γενικά, οι εφαρμογές πρόσβασης στις σελίδες του Διαδικτύου επιτρέπουν την αποθήκευση „cookies“ από προεπιλογή. Αυτές οι ρυθμίσεις μπορούν να αλλάξουν έτσι ώστε η αυτόματη διαχείριση των „cookies“ να αποκλείεται από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή να ενημερώνεται ο χρήστης κάθε φορά που αποστέλλονται „cookies“ στο τερματικό του. Λεπτομερείς πληροφορίες για τις δυνατότητες και τους τρόπους διαχείρισης των „cookies“ μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής (web browser). Ο περιορισμός της χρήσης „cookies“ μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.

Γιατί τα „cookies“ είναι σημαντικά για τον ιστότοπο

Τα cookies είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου, βοηθούν στο σχεδιασμό ενός συγκεκριμένου μοτίβου προτιμήσεων και ενδιαφερόντων κάθε χρήστη. Η απενεργοποίηση ή η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να καταστήσει ορισμένες σελίδες αχρησιμοποίητες. Η άρνηση ή η απενεργοποίηση των cookies δεν σημαίνει ότι δεν θα είστε πλέον συνδεδεμένοι.

Συμβουλές για ασφαλή και υπεύθυνη περιήγηση στα cookies.

Λόγω της ευελιξίας τους και του γεγονότος ότι οι περισσότεροι από τους πιο επισκεπτόμενους και μεγαλύτερους ιστότοπους χρησιμοποιούν cookies, τα τελευταία είναι σχεδόν απαραίτητα. Η απενεργοποίηση των cookies δεν θα επιτρέψει στον χρήστη να έχει πρόσβαση στους πιο συνηθισμένους και χρησιμοποιούμενους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων των Youtube, Gmail, Yahoo και άλλων.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορούν να σας δώσουν μια άνετη εμπειρία περιήγησης, αλλά με τη βοήθεια των cookies:

• Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να δημιουργήσετε ένα κατάλληλο επίπεδο προστασίας cookie.
• Εάν δεν σας ενοχλεί η χρήση των cookies και είστε το μόνο άτομο που χρησιμοποιεί τον υπολογιστή σας, μπορείτε να ορίσετε ένα μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μετά το οποίο λήγει η αποθήκευση του ιστορικού περιήγησης και η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.
• Εάν μοιράζεστε την πρόσβαση στον υπολογιστή σας με κάποιον, ίσως θελήσετε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να διαγράφει τα προσωπικά σας δεδομένα κάθε φορά που κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτή είναι η δυνατότητα πρόσβασης σε ιστότοπους που διανέμουν cookies και διαγράφουν όλες τις πληροφορίες κατά την επίσκεψη στην τελευταία σύνδεση.;
• Να εγκαθιστάτε και να συντηρείτε πάντα εφαρμογές antispyware.
• Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να μην αποδέχεται πλέον αυτά τα cookies ή μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να δέχεται cookies μόνο από συγκεκριμένες σελίδες.

Όλα τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν την επιλογή αλλαγής ρυθμίσεων cookie. Αυτές οι ρυθμίσεις βρίσκονται συνήθως στο μενού “Επιλογές” ή “Αγαπημένα” του προγράμματος περιήγησής σας. 

Πρόσβαση στις πληροφορίες

Εσείς, ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων, καθώς και των δεδομένων που καταγράφονται σχετικά:

 Δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες

Έχετε το δικαίωμα, κατόπιν αιτήματος, να λάβετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύονται από την „Italiashop“ Ltd . Αυτό περιλαμβάνει ειδικότερα:

• κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία
• πρόσβαση τρίτων στα προσωπικά σας δεδομένα
• διάρκεια αποθήκευσης
• ύπαρξη δικαιώματος διόρθωσης ή διαγραφής προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων από τον διαχειριστή ή δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία
• ύπαρξη δικαιώματος προσφυγής σε εποπτική αρχή.

Δικαίωμα διόρθωσης και προσθηκών σε προσωπικά δεδομένα.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αμέσως διόρθωση λανθασμένων προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν. Ενόψει των σκοπών της επεξεργασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων – μεταξύ άλλων μέσω πρόσθετων διευκρινίσεων.

Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων

 Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων για έναν από τους παρακάτω λόγους:

• τα ίδια δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο με αυτούς
• ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας όπου είναι η μόνη νομική βάση για την επεξεργασία. Η απόσυρση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα των προσωπικών δεδομένων που έχουν υποστεί επεξεργασία μέχρι στιγμής.
• έχετε αντίρρηση για την επεξεργασία δεδομένων και δεν υπάρχουν δικαιολογημένοι λόγοι επεξεργασίας.
• προσωπικά δεδομένα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα.;
• η διαγραφή είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης.

Σε περίπτωση που η „Italiashop“ Ltd έχει παραχωρήσει σε τρίτους πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και είναι υποχρεωμένη να τα διαγράψει, θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να ενημερώσει αυτούς τους τρίτους ότι θα πρέπει επίσης να διαγράψουν τα προσωπικά σας δεδομένα.

Δικαίωμα αίτησης περιορισμού επεξεργασίας

 Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων εάν:

• αμφισβητείτε την ορθότητά τους
• η επεξεργασία είναι παράνομη
• ο διαχειριστής δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τους, αλλά τα χρειάζεστε για να διεκδικήσετε, να ασκήσετε ή/και να υπερασπιστείτε νομικές αξιώσεις.
• Έχετε διατυπώσει αντίρρηση για την επεξεργασία δεδομένων που δεν έχει ακόμη αντιμετωπιστεί.

Δικαίωμα φορητότητας προσωπικών δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, βολική και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και να έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Κατά την άσκηση του δικαιώματος φορητότητας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να επιμείνετε ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να προωθούνται απευθείας από εμάς σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Δικαίωμα αντίρρησης 

Σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του άρθρου 21, παράγραφος 1 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, μπορεί να υποβληθεί ένσταση κατά της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λόγους που προκύπτουν από μια συγκεκριμένη κατάσταση που προκύπτει για εσάς.

Επεξεργασία αιτημάτων

Τα αιτήματα που υποβάλλονται βάσει αυτής της ενότητας θα απαντηθούν εντός ενός μηνός και σε περίπτωση ανάγκης παράτασης της καθορισμένης περιόδου, θα ενημερωθείτε για την παράταση, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης. Ενδέχεται να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε αιτήματα που είναι αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενα ή που απειλούν το απόρρητο άλλων χρηστών. Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, kzld@cpdp.bg, Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” No. 2.

Η „Italiashop” Ltd δεν θα χρεώσει χρέωση για την άσκηση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι προδήλως αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενο, οπότε θα χρεωθεί ένα εύλογο ποσό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερωθείτε για τυχόν ισχύουσες χρεώσεις προτού εξετάσουμε το αίτημά σας.

Προστασία πληροφοριών

Η „Italiashop” Ltd έχει θεσπίσει εμπορικά εύλογα πρότυπα τεχνολογικής και λειτουργικής ασφάλειας για την προστασία όλων των πληροφοριών που παρέχονται από επισκέπτες σε αυτόν τον ιστότοπο από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Τα μέσα ενημέρωσης για την επεξεργασία δεδομένων επιλέγονται και εφαρμόζονται με τρόπο που να επιτρέπει:

• να είναι προσβάσιμο σε εξουσιοδοτημένα άτομα (προσβασιμότητα)·
• εξασφάλιση της αξιοπιστίας και της ταυτότητάς τους (αξιοπιστία)·
• έλεγχος της ακεραιότητάς τους (ακεραιότητα)
• προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση (απόρρητο).

Η „Italiashop” Ltd φροντίζει για την προστασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων μέσω τέτοιων τεχνικών, οργανωτικών και δομικών μέτρων που εγγυώνται κατάλληλο επίπεδο προστασίας έναντι των κινδύνων που προκύπτουν από την αποθήκευση προσωπικών δεδομένων και κατά την επεξεργασία των δεδομένων :

• Εμπιστευτικότητα – προστατεύει τις πληροφορίες έτσι ώστε μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα να έχουν πρόσβαση σε αυτές
• Απαραβίαστο – εγγυάται την ακρίβεια και την ακεραιότητα των πληροφοριών και των μεθόδων επεξεργασίας τους.
• Προσβασιμότητα – λαμβάνει την απαραίτητη μέριμνα ώστε τα εξουσιοδοτημένα άτομα να μπορούν να φτάσουν πραγματικά τις πληροφορίες και να έχουν τα απαραίτητα μέσα εάν είναι απαραίτητο.
• Προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών.

Πρόληψη μη παραληφθέντων δεμάτων και περιορισμός της αντικαταβολής

Για να μειώνουμε τις απώλειες από δέματα που δεν παραλαμβάνονται και από καταχρήσεις, μπορούμε να περιορίσουμε τους τρόπους πληρωμής ή την αποδοχή online παραγγελίας για συγκεκριμένο πελάτη. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για αυτόν τον σκοπό με βάση το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ΄ του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679).

• Ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε: όνομα, τηλέφωνο, email, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση IP, λογαριασμό και ιστορικό παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των δεμάτων που δεν παραλήφθηκαν.
• Τι σημαίνει αυτό για εσάς: αν τα στοιχεία σας συμπίπτουν με σημειωμένη εγγραφή, η αντικαταβολή μπορεί να μην είναι διαθέσιμη και να μπορείτε να πληρώσετε μόνο με κάρτα. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις μπορεί να μην είναι δυνατή η αποδοχή της παραγγελίας online.
• Αυτόματη σήμανση: μετά από ορισμένο αριθμό δεμάτων που δεν παραλήφθηκαν, ο αριθμός τηλεφώνου μπορεί να σημειωθεί αυτόματα. Μπορείτε να ζητήσετε την επανεξέταση της απόφασης από υπάλληλο.
• Διάρκεια διατήρησης: έως 24 μήνες από τη δημιουργία της εγγραφής, μετά την οποία διαγράφεται αυτόματα.
• Τα δικαιώματά σας: έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων. Γράψτε μας στο info@italiashop.gr.

Επαφές

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων στο “Italiashop” Ltd στη διεύθυνση: πόλη της Σόφιας, Lozenets district, Kozhuh Planina St. No. 15, 2ος όροφος, διαμέρισμα 6, υπόψη του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@italiashop.gr .

Σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή:

Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διεύθυνση έδρας και αλληλογραφίας: Sofia 1592, Prof. Blvd. Tsvetan Lazarov” No. 2, τηλέφωνο 02 915 3 518, E-mail: kzld@cpdp.bg, Σελίδα Διαδικτύου: www.cpdp.bg

Τελευταία ενημέρωση στις 02.11.2026.